Sebuah agensi digital marketing kehilangan 6–8 jam per klien setiap bulan hanya untuk pelaporan manual—ekspor spreadsheet, menulis analisis, memformat PDF. Kami membangun ulang seluruh proses pelaporan mereka sehingga laporan menulis dirinya sendiri, ditinjau dalam 2 jam, dan tiba di inbox klien tepat jadwal. Waktu pelaporan turun 90%.
Detail Proyek
Agensi mengelola kampanye iklan untuk puluhan klien di dua platform utama, tetapi proses pelaporan mereka tidak mengikuti pertumbuhan bisnis. Setiap bulan, konsultan menarik data kampanye secara manual, menyalin metrik ke slide deck, menulis narasi performa dengan tangan, dan mengirim PDF satu per satu melalui email. Dengan 40+ klien, ini menghabiskan satu minggu kerja penuh setiap bulan di seluruh tim.
Kami membangun platform pelaporan terpusat yang melakukan pekerjaan berat secara otomatis. Konsultan mengatur preferensi setiap klien satu kali—kampanye mana yang disertakan, format apa yang disukai klien, apa konteks industri mereka—dan sistem mengambil alih dari sana. Saat waktu pelaporan tiba, sistem menarik data performa live, menghasilkan analisis bertenaga AI yang disesuaikan dengan tujuan bisnis setiap klien, dan merutekannya melalui review manajer sebelum dikirim.
Manajer dapat memberikan anotasi, menyetujui, atau meminta revisi langsung di platform. Setelah disetujui, laporan dikirim otomatis ke klien sesuai jadwal yang dikonfigurasi—tanpa langkah manual, tanpa deadline yang terlewat, dan tanpa inkonsistensi antar klien.
Riset Proyek
Kami mengikuti proses pelaporan agensi dari awal hingga akhir. Gambarannya jelas dalam satu hari: konsultan menghabiskan setara satu minggu kerja penuh setiap bulan untuk tugas-tugas yang mengikuti pola identik untuk setiap klien—menarik metrik yang sama, menulis jenis analisis yang sama, memformat layout yang sama. Kami mendokumentasikan bahwa 70% pekerjaan pelaporan adalah repetisi murni.
Kami mewawancarai konsultan dan manajer untuk memahami di mana masalah kualitas terlewat. Jawabannya konsisten: tanpa langkah review terstruktur, laporan terkadang sampai ke klien dengan kesalahan atau framing yang tidak konsisten. Kami memetakan alur pelaporan ideal—pengumpulan data, analisis AI, review manusia, persetujuan, pengiriman—dan merancang setiap fitur berdasarkan urutan tersebut.
Hasil Proyek
Setelah 8 minggu pembangunan dan peluncuran bertahap, platform mengubah cara agensi memberikan nilai kepada klien. Waktu pembuatan laporan bulanan turun dari 6–8 jam per klien menjadi kurang dari 45 menit—pengurangan 90%. Alur persetujuan terstruktur menangkap masalah kualitas sebelum pengiriman ke klien, dengan siklus review-ke-persetujuan rata-rata hanya 2 jam.
Agensi menggabungkan semua 40+ akun klien ke dalam satu antarmuka pelaporan, mengakhiri kekacauan spreadsheet tersebar dan email ad-hoc. Penjadwalan otomatis menghilangkan deadline laporan yang terlewat sepenuhnya. Skor kepuasan klien untuk kualitas pelaporan meningkat 24 poin, dan agensi memperkirakan penghematan tahunan $48.000—jam yang kini dialihkan untuk strategi dan bisnis baru.
